MarketingGVIN.com | GVIN.com

Vstopna točka za naše naročnike

Za prijavo v Gvin sistem kliknite na gumb

Brezplačen iskalnik

Za brezplačno iskanje podatkov vpišite ime podjetja, ustanove, naslov, davčno ali matično številko.
Podjetja Spletna stran

marketing

Superpotrošniki, marketinški heroji in politiki / Rok Hrastnik, iPROM

Rok Hrastnik

Rok Hrastnik

Bentiti čez politiko je popularno. Ali smo levi, desni, srednji, spodnji ali zgornji, vsi bi boljše upravljali s proračunom, vsi bi bili bolj etični/moralni/pošteni, vsi bi Slovenijo hitreje rešili krize, in vsi bi najverjetneje ustvarili izjemne proračunske presežke.

Na žalost (ali srečo!), večina nas te priložnosti, vsaj srednjeročno, nima.

Imamo pa priložnost pogledati pod svoj marketinški prag in s čiščenjem začeti tam. Bo hitreje, lažje, pa še v praksi bomo lahko preizkusili svoje nadčloveške sposobnosti.

Še vedno živite v preteklosti?

Pomislite, na podlagi česa sprejemate svoje marketinške odločitve?

Če smo več ali manj pošteni sami do sebe, nas verjetno večina odgovori, da na podlagi izkušenj in nekih temeljnih znanj, ki smo jih pridobivali skozi vsa leta marketinškega udejstvovanja.

A, ravno tako, kot so se z nastopom krize spremenili temeljni pogoji političnega delovanja, so se tudi začeli počasi, a zanesljivo, spreminjati temelji uspešnega marketinga.

Če smo podrobno spremljali svet, smo prve premike videli že leta 2006. Od leta 2011 nas nanje opozarja Google. V začetku leta 2013 pa smo tudi dobili prvo slovensko raziskavo, ki vse to le še potrjuje tudi za slovensko okolje.

Dobrodošli v svet superpotrošnikov

Temeljna sprememba v marketingu se dogaja v našem čistem centru – v glavah potrošnikov.

  • Današnji superpotrošniki so racionalni in se odločajo skozi dolg ter kompleksen nakupni proces.
  • Faza raziskovanja nakupa, ki se v največji meri že odvija na internetu, je kritična na poti do končne odločitve. To je tudi faza, kjer najlažje in najhitreje izgubimo stranke.
  • V fazi stimulacije, kjer spodbujamo začetek nakupnega procesa, je skozi vse raziskovane izdelčne kategorije opaziti široko disperzijo vpliva posameznih tipov medijev in komunikacijskih kanalov. Temu morajo slediti tudi vlaganja v medije.
  • Družbeni mediji, čeprav vsi radi o njih govorimo, imajo v raziskovalnem procesu še vedno relativno nižjo vlogo, kakor klasično raziskovanje skozi spletno iskanje, raziskovanje spletnih mest in tudi v večini primerov nižjo vlogo kakor osebno komuniciranje od ust do ust.
  • Osebno širjenje sporočila od ust do ust ima kritično vlogo v ponakupnem obnašanju, od koder nato tudi vpliva na nakupne odločitve strank znotraj nakupnega procesa.
  • Večina nakupnih procesov je daljših, kakor si predstavljamo.

 

Smo pripravljeni?

 

Blog izraža stališče avtorja in ne nujno skupine Bisnode.

Tagged družbeni mediji, google, marketing, marketinške, nakup, nakupovalni procesi, proračun, Rok Hrastnik, superpotrošniki

7 + 7 in ledeni Sir Richard Branson / Duško Kos, Izvršni direktor in direktor prodaje, Studio Moderna

Duško Kos

Duško Kos, izvršni direktor in direktor prodaje, Studio Moderna

Dolgočasnost kreposti. Ribiči človeških duš. Ledeni objemi in kalodontski nasmehi.

Marketing je predvsem kreiranje potreb in generiranje potrošniških odločitev.
Večina vzgibov naših ravnanj se giblje na kontinuumu sedmih smrtnih grehov in njihovih nasprotij – kreposti. Zato se učinkovit marketing  poigrava z grehi in krepostmi.

Dinamizem in skrbno domišljena kombinatorika pregreh in kreposti nedvomno ustvarjajo sinergične učinke v marketingu, a tvegal bi dejati, da se tudi v marketingu nekoliko raje ukvarjamo s pregrehami – bolj so zanimive, težje se jim je upreti. Kreposti so pač nekoliko puste, nenevarne.
Ponovimo jih torej, vsaj pregrehe – pohlep, jeza, pohota, napuh, zavist, požrešnost in lenoba.
Ob tej lestvici se zdi, da imamo neko merilo dobrega. Toda Gordon Gekko nas je naučil, da je pohlep – na Wall Streetu in daleč naokoli – dober. Anemične suhice pa nas prepričujejo, da skrajna obvladanost želje po hrani škodi.
Nezmernost in pretiravanje tudi v načelno dobrem se kaj lahko izrodi – ali kot pravi pregovor: »Z dobrimi nameni je tlakovana pot v pekel« oziroma »se v zlo preobrača vse, kar srce si dobrega obeta«.
Vrnimo se k marketingu. Je oglaševanje popustov in akcijskih ponudb, ki je skoraj povsem nadomestilo zgodbe, twist in suspenz vzbujenih in neizpolnjenih pričakovanj v eksplozivno ustvarjalnih mešanicah pregreh in kreposti, le zrcalna slika pohlepa kot prevladujoče kreposti? Ali pa gre za nagovor stisk potrošnikov in premagovanje njihove ujetosti v pesimistične obete?
Kakor kje, verjetno.
Poglejmo zgled – J. C. Penney ( NYSE: JCP ), ameriška trgovska veriga, je s  prvim kvartalom letos opustila množico akcijskih ponudb. Kar 590 različnih posebnih ponudb in kampanj letno so zreducirali na le 12 – vsak mesec eno. Množico ugodnosti, popustov, kuponov in odrezkov so nadomestili z novo, povsem transparentno cenovno politiko, ki so jo poimenovali »fair and square«, z vsega tremi nivoji cen – redno ceno, mesečnimi ponudbami in najboljšimi cenami vsak prvi in tretji petek v mesecu.
S tem so  poenostavili in pocenili komunikacijo s kupci in dosegli kupovanje po rednih cenah – 67% vseh nakupov je bilo opravljenih po rednih cenah v letošnjem prvem kvartalu, medtem ko je bil lani samo en na 500 izdelkov kupljen po redni ceni.
Poštena in odprta igra ter ponudba namesto zavajajočih popustniških, akcijskih, dnevnih, urnih ponudb – končno nekdo, ki res tudi dela kar oglašuje: skrbi za potrošnike.
Odziv trga je bil brutalno jasen – precejšen padec prodaje in obiska , konverzija in povprečna potrošniška košarica sta padli za 5%.
Po objavi kvartalnih rezultatov  je vodstvo podjetja oznanilo, da je pričetek nove prakse nekoliko težji, kot so planirali, da pa ocenjujejo, da so na pravi poti, saj morajo potrošnikom le jasneje razložiti prednosti, ki jim jih te spremembe prinašajo.
Pogumno!
Kot je bilo pogumno, ko so pred napadi One Million Moms – najverjetneje predstavnikov moralne večine –– ubranili svojo odločitev o angažmaju Ellen DeGeneres, ki je eksplicitno in javno istospolno usmerjena,  za javni obraz in glas podjetja.
A črv dvoma gloda – počno to iz skromnosti in preudarnosti, ki izvira iz zavedanja drugačnosti ekonomij z ničelno rastjo  ali iz pohlepa. In na kaj ciljajo – na preudarnost, treznost in zmernost ali na pohlep? Na vedenjsko ekonomiko prav gotovo ne.
Tako kot ni povsem jasno, kaj je za ponujenimi ledenimi glavami Sir Richarda Bransona  na poletih Virgin Atlantica.

Gre za njegovo skromnost – le vse in res vse želi narediti za svoje potnike? Gre morda za napuh – tudi če se stopi in premeša s čemerkoli, je to samo kamenček v mozaiku njegove slave? Ali pa gre  enostavno za pohlep? Tisti dober, ki –  če je povezan z ustvarjalnostjo – nima meje?

Tagged Duško Kos, marketing, odziv trga, oglaševanje, potrošniške odločitve, Richard Branson, vodstvo podjetja
Cenjeni obiskovalec!

To spletno mesto za zagotavljanje brezhibne uporabniške izkušnje ter za merjenje anonimnih podatkov o obiskanosti uporablja piškotke. Hvaležni vam bomo, če nam to dovolite s klikom na gumb.


SEO Powered By SEOPressor

Warning: Unknown: open(C:\Windows\TEMP\\sess_7cj5ac4p47p4ikevlrc7lk6d81, O_RDWR) failed: Invalid argument (22) in Unknown on line 0

Warning: Unknown: Failed to write session data (files). Please verify that the current setting of session.save_path is correct () in Unknown on line 0